account manager ne demek?

Bir hesap yöneticisi, bir şirketin belirli müşterileri veya hesaplarıyla ilişkileri yöneten ve bu müşterilerin ihtiyaçlarını anlayan, onlara hizmet sunan ve satış hacmini artırmak için stratejiler geliştiren kişidir. Hesap yöneticisi genellikle bire bir ilişkiler kurar, müşteri taleplerini karşılar, satış öncesi ve sonrası hizmetler sunar, müşterileriyle düzenli olarak iletişim halinde kalır ve şirketin hedefleri doğrultusunda iş yapar.

Hesap yöneticileri genellikle müşteri ilişkileri, satış, pazarlama veya iş geliştirme gibi alanlarda deneyime sahip olurlar. İyi iletişim becerilerine, müşteri odaklılık ve çözüm odaklılık gibi özelliklere sahip olmaları önemlidir. Ayrıca, işletme, pazarlama veya finans gibi ilgili alanda lisans veya yüksek lisans derecesine sahip olmak da hesap yöneticileri için faydalıdır.